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服务送上门 群众有好评(0/0)

文章来源:本站原创 作者:佚名 发布时间:2019年03月15日 点击数: 字号:

鹤峰网训(通讯员陈婷婷)“感谢你们,我的医疗保险也交了,退休金也取到了,不是你们上门来帮我,我还不知道如何是好。”朱大爷对上门服务的社保局工作人员说道。

朱大爷是鹤峰县林业部门的下岗工人,在鹤峰县享受社保养老待遇,现住湖南省桑植县云丰村,本人患重病,家里还有一个智障的女儿。2019年3月朱大爷来电询问退休金的发放情况,经核实发现本人未激活社保卡银行功能,且存在户口信息异常的问题。获悉此事后,县社保局主动与湖南省桑植县社保局对接,于3月14日派3名工作人员为其上门服务,并陪同朱大爷到湖南省桑植县银行激活社保卡。此次上门服务不仅解决了朱大爷领取退休待遇的问题,同时还帮助朱大爷缴纳了2019年的医疗保险费。

近年来,县社保局紧紧围绕“最多跑一次”的原则,变被动服务为主动服务,推行湖北社保共享计划和社保业务瘦身计划。2017年,县社保局开通了微信公众号办理退休待遇资格认证,群众足不出户即可在手机上办理查询、资格认证等社保业务。2018年县社保局与保险、民政、医疗等部门联合开通了医疗费用“一站式”结算和跨省异地就医联网结算等业务,极大地方便了群众办事。

责任编辑:向丽莉
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